提到三十六计，多数人都是知道的。不过，能脱口说出并加以运用的人却并不在多数。日前，记者在走访时了解到，在鱼龙混杂的家居建材市场，就有一小部分商家擅长使用三十六计中的“偷梁换柱”。当然，这类商家自以为聪明的做法，换来的不是消费者的交口称赞，而是深恶痛绝。
消费者屡遭“偷梁换柱”
上个月，家住市区福隆城的陈先生在吉马家居广场购买了50平方米“友缘”木地板。不过，当商家在一周后将木地板送货上门后，陈先生就有些傻眼了，在该店送上门的木地板中，除了“友缘”品牌，还掺杂了其他三四种完全不同的牌子。这下陈先生就不乐意了，当场就表示要换货。不过，亲自上门的商家老板在找出了这样那样的一堆理由后，强硬地表示了拒绝。直到12315的工作人员上门后，该商家才最终同意，使用色泽相近的木地板将未铺完的部分铺设完成，并且赔偿陈先生3000元。
有着同样遭遇的还有家住漳州开发区的宫先生国产麻豆APP视频。今年5月，宫先生在漳州开发区一家店以10000多元购买了5樘门，其中包括3樘“王力”牌防盗门。到了7月份，当商家送货上门并开始安装后，细心的宫先生就发现门上面的异常。原来，在那3樘防盗门的锁孔上，清晰地写着“万顺门业”，且无任何“王力”标识，在进一步向商家要求提供出厂证明时，商家也是无法提供。在向商家讨要双倍赔偿未果后，宫先生只好向12315进行求助。在12315工作人员的调解下，商家表示对已安装的两樘门不再收取费用，并且放弃收取2000元的余款。
记者在走访中发现，像以上两位消费者的遭遇并非个案。在地板、橱柜、木门乃至涂料等领域，“偷梁换柱”事件可谓是层出不穷。普遍的做法是，不良商家用看起来很不错的样品做诱饵，在诱得消费者掏钱下单后，再用劣质或不知名板材、五金、配件加以替代，成功地实施了“偷梁换柱”之计，这已成为家居行业一些商户间心照不宣的潜规则。
部分品牌遭到无妄之灾
原本看好的产品在付钱后，不经意间就被无良商家掉包，作为消费者自然是深恶痛绝。即使是在家居建材业内，也有部分商家，尤其是业内较为知名的品牌代理商，也是怨言不断。据介绍，有些无良商家直接或仿冒使用其他品牌（尤其是知名品牌）商标，售卖假冒伪劣产品，当消费者发现受骗上当时，作为知名品牌代理商的他们也连带着成为了城池之鱼。
苏先生几年前专门出售“樱花”品牌的厨卫产品，今年初他选择了放弃。苏先生告诉记者，早在他经营“樱花”这个品牌之前，就知道这是个知名品牌在漳州拥有不少拥趸，代理下来后理论上会有不错的生意。不过，在他代理后就时常接到消费者的投诉，在这些投诉中，既有大声质问他们的产品质量问题，也有质疑他们的售后服务，这都让苏先生感到有些莫名其妙：奇怪，这些投诉的客户中，怎么在店里一个都没见过呢？
后来，苏先生才了解到，市场上的“樱花”厨卫，可不仅仅只有他一家，在漳州市场上，樱花品牌的产品简直遍地开花：中山樱花、苏州樱花、昆山樱花、香港樱花……“不要说消费者，即使是我这种业内人士，也不一定能够认得出哪一家才是正宗的品牌。”苏先生表示，市场上的山寨产品太多了，如苏州樱花使用的“图+樱花+yinghua”标识与樱花卫厨的“图+sakura+樱花”商标进行比对，两者均由樱花图形、樱花文字及英文字母组成，虽然樱花图形在轮廓、花型、花心上存在一些区别，但这些细微差别往往让普通消费者无法准确区分。这么多标榜自己是正宗品牌的商家，可不是每一家都能提供正宗的产品及服务，而不明就里的消费者在受害后，通常就是将所有“樱花”品牌一棍子打死。
而更典型的例子虽然不发生在漳州，可也让诸多知名品牌多多少少受到了影响。今年上半年，广州市工商局发布的2013年流通领域水嘴商品消费提示显示，两款东鹏卫浴产品不合格，其中一款标称商标为“东鹏”、标称生产企业为“开平市东鹏卫浴实业有限公司”。看到“东鹏”，许多漳州消费者自然不会陌生，无论是东鹏瓷砖还是东鹏洁具，都在漳州为不少消费者熟知。于是，不少消费者在获悉此事后，免不了要上门向商家问个究竟。但实际上，广州市工商局点名的这家“东鹏”，其全称却是“东鹏卫浴”，同“东鹏瓷砖”、“东鹏洁具”是没有任何关系。但不管怎样，这无妄之灾还是让两家品牌的代理商很是担心受怕了一把。
“偷梁换柱”之风不利品牌消费
在竞争日益白热化的家居建材市场，可以说，无论是商家还是消费者，对于品牌知名度的重视程度与日俱增，尤其是部分商家，他们在维护和推广自身品牌方面，投入了巨大的物力、人力和财力。不过，因为屡屡发生的“偷梁换柱”事件，对品牌消费造成了一定程度的打击。
对此，不少业内人士纷纷表示，之所以出现这种现象，很大程度上同家居建材行业标准和监管的缺失相关。由于技术门槛较低，家居建材企业遍地开花，不停倒闭又不停催生，部分企业或商家为了生存，往往会动起歪脑筋，“偷梁换柱”现象只不过是其中的一种表现。为此，多位业内人士认为，政府相关部门应当进一步整顿市场环境，打击诸如“偷梁换柱”之类的不良行为，为提倡品牌消费的家居建材企业创造更好的生长空间，当然，这也能让更多的消费者加入到品牌消费的队伍中来麻豆免费在线观看。
■本报记者林思赓
通讯员丁峰
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